شرایط مرجوع کالا در گوهرینو

مهلت ۷ روزه‌ی بازگشت

اگر از خریدتان راضی نبودید، تا ۷ روز پس از تحویل سفارش می‌توانید کالا را بازگردانید. لازم نیست دلیلی بیاورید. فقط این شرایط باید رعایت شود:

کالا سالم و استفاده‌نشده باشد و آسیب، خط و خش یا تغییری نداشته باشد.
کالا همراه با بسته‌بندی اصلی، جعبه و هر چیزی که با سفارش ارسال شده بازگردانده شود.

هزینه‌ی ارسال مرجوعی

اگر به دلیل تغییر نظر یا سلیقه کالا را برمی‌گردانید، هزینه‌ی ارسال برگشت با شماست.
اگر کالا معیوب باشد، در مسیر آسیب دیده باشد یا با سفارش شما مغایرت داشته باشد، تمام هزینه‌ها با گوهرینو است.

تضمین اصالت

اصالت همه‌ی سنگ‌ها و نگین‌های گوهرینو را تضمین می‌کنیم. اگر عدم اصالت کالا اثبات شود، کل مبلغ را بازمی‌گردانیم و هزینه‌ی ارسال هم با ماست.

مراحل مرجوع کالا

پیش از ارسال، از طریق راه‌های ارتباطی صفحه‌ی تماس با ما درخواست بازگشت را ثبت کنید و شماره‌ی سفارش را بگویید.
کالا را در بسته‌بندی مناسب و ایمن با پست ارسال کنید.
پس از دریافت، کالا را بررسی می‌کنیم. اگر شرایط بالا رعایت شده باشد، مبلغ ظرف ۴۸ ساعت به حساب شما بازگردانده می‌شود.